POLITICA DE PRIVACIDAD APP SOULBALANCE SC
1. CONDICIONES GENERALES DE USO
El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones
Generales de Uso de la aplicacion móvil titularidad de
SOULBALANCEAPP SC con domicilio social en Eivissa, Carre de Sa
Penya 12, Dalt Vila, y C.I.F. J13739602.
2. POLÍTICA PRIVACIDAD APP
SOULBALANCEAPP SC desea poner en conocimiento de los usuarios y
clientes de la/s aplicación/es, la política llevada a cabo respecto al
tratamiento de todos los datos de carácter personal que por la
utilización de las funciones de la/s aplicación/es se faciliten a la
empresa.
Se aplican a la política de privacidad de nuestras apps, además de todo
lo descrito en esta página, lo descrito también en nuestros Términos y
Condiciones contenidos igualmente en la APP y de acceso general para
el usuario.
2.1 IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DE FICHERO
SOULBALANCEAPP SC con domicilio social en Eivissa, Carre de Sa
Penya 12, Dalt Vila, y C.I.F. J13739602 informa a los usuarios y
clientes de la aplicación de la existencia de un fichero automatizado de
datos personales cuyo responsable es SOULBALANCEAPP SC.
2.2 FINALIDAD DEL FICHERO
Todos los datos que se solicitan a los usuarios y clientes a través de la
aplicación para dispositivos móviles serán necesarios para prestar el
servicio objeto del servicio en virtud del cual se ha procedido a la
descarga e instalación de la/s aplicación/es en los correspondientes
dispositivos.
2.3 CONSENTIMIENTO
La utilización de la aplicación dará lugar al tratamiento de datos de
carácter personal que SOULBALANCEAPP SC
, en su caso, llevará a cabo de acuerdo con las normas y
procedimientos internos establecidos al efecto, que son conocidos por
los clientes y usuarios y autorizados por éstos. SOULBALANCEAPP SC,
al amparo de lo previsto en el artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999,
de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y el
Reglamento que la desarrolla, podrá subcontratar con otras empresas
o profesionales la ejecución material de todas o alguna de las
prestaciones de servicios sin que en ningún caso tal comunicación
constituya una cesión de datos, garantizando a los clientes y usuarios
de la aplicación que los datos facilitados no se aplicarán ni utilizarán
con un fin distinto al establecido.
2.4 GARANTÍA Y PROTECCIÓN DE DATOS
En el tratamiento de los datos de carácter personal, SOULBALANCEAPP
SC se compromete a garantizar y proteger las libertades públicas y los
derechos fundamentales de las personas físicas de los ficheros y,
especialmente, su honor y su intimidad familiar y personal, obligándose
en este sentido, a efectuar el correspondiente tratamiento de datos de
acuerdo con la normativa vigente en cada momento y a guardar el más
absoluto secreto en relación con la información entregada por los
clientes y usuarios. Los datos de carácter personal objeto de
tratamiento no se utilizarán para otras finalidades que no se
encuentren aquí recogidas o, en su caso, por otro documento o
contrato que vinculase a ambas partes con condiciones particulares.
SOULBALANCEAPP SC, salvo consentimiento expreso por parte de los
usuarios y clientes, no realizará cesiones ni comunicaciones de datos
que no estén previstos en el art. 11.2. LOPD.
2.5 CALIDAD DE LOS DATOS
Los usuarios y clientes deberán velar por el cumplimiento de todas las
medidas técnicas y organizativas necesarias con la finalidad de
garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando su
alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los datos que
se comuniquen a través de la aplicación tendrán que ser exactos y
puestos al día siendo de exclusiva responsabilidad de los clientes y
usuarios la actualización de estos datos.
2.6 EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN,
CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN
SOULBALANCEAPP SC informa de que los usuarios podrán ejercitar los
derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el
envío de un correo electrónico a contact@soulbalanceapp.com
2.7 MEDIDAS DE SEGURIDAD
SOULBALANCEAPP SC informa a los usuarios y clientes que, de
conformidad con lo dispuesto en la LOPD y el Reglamento de Medidas
de Seguridad, ha adoptado las medidas de índole técnica y
organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de
carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso
no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza
de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Igualmente SOULBALANCEAPP SC garantiza al usuario el cumplimiento
del deber de secreto profesional respecto de los datos personales de
los usuarios y del deber de guardarlos.
2.8 MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SOULBALANCEAPP SC se reserva el derecho a modificar su Política de
Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio
doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos, legislativo o
jurisprudencial.
3. ACERCA DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL DE
LOS USUARIOS DE LA APP
Para el óptimo funcionamiento de esta app, es necesario recoger y
procesar cierta información obtenida del dispositivo en el que se ha
instalado. Esta información permite mejorar la app, adaptar el
contenido de forma óptima para cada usuario o contactar con el usuario
en caso de que sea necesario. Para demostrar que nos importa la
privacidad de nuestros usuarios, hemos adoptado la presente Política
de privacidad, la cual explica, en un lenguaje comprensible y sencillo
de entender, cómo recogemos, almacenamos, usamos y revelamos la
información que los usuarios nos confían.
Esta política de privacidad trata de cubrir el mayor número de
escenarios posibles, incluso en muchos casos en los que la app ni si
quiera recoge ni procesa la información descrita en estas Políticas de
Privacidad.
3.1 ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGE LA APP?
Esta aplicación recoge la información necesaria para el normal
funcionamiento de nuestra actividad. En ningún caso recogemos
información personal que no esté relacionada con la actividad que
desarrollamos. De esta forma la APP podrá recoger información del
usuario relacionada con su nombre, teléfono, correo electrónico, e
información relacionada con datos personales que el usuario irá
completando según las necesidades de la APP, como por ejemplo sus
datos bancarios. Igualmente la APP podrá recoger datos sobre
enfermedades graves del usuario, asi como todos aquellos datos sobre
su salud que tenga relación directa con la actividad en la que se
fundamenta la APP, como por ejemplo limitaciones físicas, alergias etc.
3.2 ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
La App puede recoger información de dos tipos: (1) información no
personal y anónima recogida automáticamente o (2) información de
identificación personal (IIP) recogida manualmente tras
consentimiento del usuario.
Información no personal recogida automáticamente
Información técnica, la cual incluye cierta información o características
sobre el sistema operativo, incluyendo el tipo de operador o el tipo de
navegador que utiliza, el Protocolo de Internet (IP), la dirección IP y
los nombres y las versiones de las aplicaciones instaladas en el
dispositivo, la ubicación geográfica del dispositivo. Dicha información
técnica como la mencionada anteriormente permanece anónima, es
decir, no lo identifica personalmente ni se guarda asociada a cualquier
otra información que la vincule con el propio usuario, salvo que el
usuario introduzca voluntariamente información complementaria.
Esta información se utilizará para mejorar la aplicación, aprendiendo
cómo, cuándo y dónde navega el usuario a través de ella.
Información que el usuario provee libremente
Si en algún momento la app solicitase Información de Identificación
Personal (IIP) que nos permitan contactar con él, como el nombre o el
teléfono móvil, el usuario será libre de ofrecer dicha información. No
obstante:
• Si compartes tu IIP en un formato abierto (por ejemplo, a través
de redes sociales), la información que obtengamos no será
protegida por esta política de privacidad.
• La IIP no incluirá ningún tipo de información recogida por la
aplicación por ningún medio que no sea la presente aplicación en
la cual figura la política de privacidad. Esto significa que la
información recogida en cualquier otro lugar distinto a esta
aplicación no está amparada por la presente Política de
privacidad. Cabe resaltar que, si en algún caso la app ofreciese
enlaces a otras aplicaciones, no nos hacemos responsables del
contenido, actividad o información que tenga lugar en las
mismas.
Se considera Información de caracter personal:
• La información demográfica tal y como la edad o día de
nacimiento, nacionalidad, nivel educativo, sexo, intereses o
cualidades.
• La Información del usuario como el nombre de usuario y la
contraseña, respuestas confidenciales a ciertas preguntas de
seguridad, o información similar que nos permita únicamente
identificar tu cuenta o autentificarla antes de dar información
personal sobre la cuenta del usuario.
La mayoría de estos datos se podrán obtener cuando la app ofrece una
funcionalidad de registro social y el usuario acepta el registro en la app
mediante una cuenta social. En algunos casos, la app se registra
automáticamente con la cuenta social del usuario asociada al
dispositivo y el usuario acepta extender dicho registro al utilizar esta
app.
3.3 ¿QUÉ OCURRE CON LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS DE LOS
MENORES?
Esta aplicación no recoge información personal de menores de edad,
no estando autorizada la utilización de la misma por parte dichos
menores. Los menores de 18 años no deben instalar nuestra aplicación
en ningún dispositivo que les pertenezca y, si lo hacen, será bajo la
total responsabilidad de sus padres o tutores. En caso de obtener
información personal de un menor de 18 años, tomaremos medidas
para eliminar la información suministrada de nuestro servidor. Si la
aplicación solicitase Información de caracter personal en algún
momento, los menores de 18 años no deberán nunca introducir dicha
información.
3.4 ¿CÓMO RECOGEMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?
Recogemos la información de identificación personal (IIP), la
información demográfica y la información del usuario de nuestros
usuarios cuando los mismos:
• Se registran en nuestra aplicación.
• Participan en encuestas, estudios o cuestionarios.
• Participan en ofertas o promociones.
Además de la información establecida, utilizamos cookies para recoger
información del usuario cuando visita nuestra aplicación. Las cookies
son información que una página web o aplicación envía al dispositivo
cuando se está navegando por dicha aplicación. A modo de ejemplo,
cuando usted decida volver a nuestra aplicación después de
registrarse, las cookies nos proporcionan información y así nuestro
servidor recordar quien es usted. Usted tiene la posibilidad de aceptar
o rechazar las cookies, según la configuración de su dispositivo a través
de las opciones de configuración. Si usted rechaza recibir o eliminar las
cookies, el acceso a algunos servicios puede que no funcione
adecuadamente.
3.5 ¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE NOS PROVEE?
Utilizamos la información que recopilamos de en la aplicación, de la
siguiente manera:
• Personalizar y mejorar su experiencia y permitirnos suministrarle
el tipo de contenidos y ofertas que mejor se adapten a sus
intereses.
• Entregar, proveer y reparar productos o servicios.
• Enviarle comunicaciones como cartas de bienvenida,
confirmaciones de compra, avisos de pago o disposiciones
administrativas.
• Establecer y mantener las cuentas del usuario y su historial.
• Contactar con usted acerca de nuestros productos y servicios y
enviarle las mejores ofertas y promociones en función de sus
intereses.
• Estudiar las estadísticas de nuestra plataforma online.
• Informar a nuestros empleados de atención al cliente.
• Establecer su cuenta online y autentificarla durante su registro
de usuario.
• Procesar rápidamente sus peticiones de información.
• Permitirnos responder eficientemente a sus dudas.
• Analizar una promoción o una encuesta.
• Enviarle material promocional.
• Permitirnos compartir la información con terceras empresas en
los términos que se han descrito en estas políticas de privacidad
y con los propósitos descritos en los puntos anteriores, siempre
que esté permitido por la ley.
3.6 ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN?
Esta aplicación puede que comparta tu información (en algunos casos),
tu IIP e información de usuario, en las siguientes situaciones:
• Cuando la app se monetiza mediante publicidad, las redes de
publicidad y/o los anunciantes que proveen los anuncios pueden
requerir cierta información del usuario o del dispositivo para
poder así ofrecer el anuncio más apropiado para el usuario o que
más interés le pueda despertar.
• Cuando contratamos empresas para ejecutar y optimizar
campañas de marketing o anuncios y administrar y estudiar los
datos de los consumidores. Estas compañías sólo están
autorizadas a obtener el IIP y la información de usuario
estrictamente necesaria para cumplir con la tarea encomendada,
quedando totalmente prohibido utilizar cualquier tipo de
información para otro fin que el acordado. También han accedido
a guardar la información confidencial en un lugar seguro. En el
caso de que esta aplicación contrate una red de publicidad, se
requiere que dicha red se comprometa a no hacer un uso
fraudulento de los datos que se le concedan para el normal uso
de su actividad.
• Cuando contratamos redes de publicidad independientes para
mostrar el banner de publicidad de nuestra aplicación cuando
visita páginas web de terceros. Para hacerlo de una manera más
eficiente, la red de publicidad puede que utilice e inserte en su
dispositivo cierta tecnología, como el caso de las cookies, para
recoger de usted información no personal cuando visita nuestra
aplicación. Esta información es utilizada para mostrar anuncios
sobre bienes y servicios que mejor se adecuen a sus intereses
cuando visite otras páginas web.
A menudo evaluamos (a veces con la ayuda de empresas externas)
cómo nuestro contenido y servicios online están desarrollándose. La
información relevada a este fin descansará en el servidor de la empresa
y estará limitada al uso profesional de la misma. En ningún caso, el IIP
o la información del usuario será compartida salvo para lo establecido
anteriormente.
Cuando la revelación de datos sea requerida por ley o estén dirigidas
a proteger la seguridad de las aplicaciones, esta aplicación tiene el
derecho de revelar cualquier información recogida, sin importar cuando
de recogió esa información. Sólo llevaremos a cabo esta revelación de
información cuando sea permitido o requerido por la ley, o cuando
consideremos que existen motivos de buena fe: (I) para proteger su
seguridad, incluido la de su propiedad, (ii) para proteger la seguridad
de sus aplicaciones o terceros y (iii) para ejecutar los términos de uso,
actualizaciones o promociones.
3.7 ¿HABRÁ TERCEROS QUE RECOJAN INFORMACIÓN DE SUS
APLICACIONES?
Hay ciertas situaciones donde un tercero puede recoger información de
la aplicación. Esta app utiliza librerías de terceros que ofrecen cierta
funcionalidad: herramientas de análisis, herramientas de
comunicación, redes sociales, anunciantes, etc.
• Herramientas de análisis: para mejorar la aplicación, en
ocasiones utilizamos herramientas que analizan el
comportamiento de los usuarios. Así podemos saber qué partes
de la aplicación son más importantes y cuáles hay que mejorar.
• Herramientas de comunicación: por si en algún momento
necesitamos comunicarnos con los usuarios, integramos
herramientas de terceros que facilitan esta comunicación, ya sea
mediante notificaciones push, emails, alertas dentro de la app,
etc.
• Redes sociales: si tu app en algún momento conecta con alguna
red social, te pedirá autorización. Una vez autorizada la
conexión, la red social podrá acceder a cierta información.
• Redes publicitarias: en el caso de que esta app mostrase
publicidad, normalmente proviene de redes publicitarias que
conectan con los anunciantes. Estas redes necesitan cierta
información para poder proporcionar el anuncio más adecuado
para ti.
Esta aplicación se reserva el derecho a dar cierta información del
usuario a empresas que colaboren con nosotros o a desarrolladores de
software que proporcionan alguna funcionalidad de la app. Proveemos
este tipo de acceso a tales empresas con el objetivo de generar interés
en nuestros productos entre los miembros con los que tenemos algún
tipo de acuerdo así como para permitir llegar a usted y a sus amigos
el tipo de producto que ofrecemos. La información recogida por
nosotros será tratada de acuerdo con los términos de esta Política de
privacidad, pero el uso de la información por parte de un tercero será
tratada según sus propios estándares. Esta aplicación no garantiza que
la otra parte cumpla su política de seguridad.
3.8 ¿QUÉ TIPO DE MEDIDAS DE SEGURIDAD TOMAMOS PARA
SALVAGUARDAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?
La seguridad y la confidencialidad de su información es
extremadamente importante para nosotros. Por esa razón tenemos
medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas en orden para
proteger su información personal frente a acceso no autorizado y uso
fraudulento. También revisamos nuestro sistema de seguridad
periódicamente para insertar las novedades tecnológicas y métodos de
actualización. No obstante, a pesar de nuestros esfuerzos, ningún
método de seguridad es completamente perfecto e infalible.
Usted también puede jugar un rol importante en mantener su
información guardada de forma segura. Si a usted se le requiere crear
una contraseña única para restringir el acceso a su cuenta, elija una
contraseña que sea difícil de averiguar por otros usuarios, y tenga la
precaución de no revelarla a nadie. Es su responsabilidad guardar su
contraseña y la información de su cuenta en todo momento. Si usted
usa un dispositivo móvil público o compartido, nunca le de a guardar
usuario y cierre en todo momento la sesión de su cuenta cada vez que
deje de utilizar el dispositivo.
Finalmente, respecto a las empresas que tienen un acuerdo con esta
aplicación, les requerimos que acepten proteger nuestros términos de
confidencialidad, integridad y seguridad de cualquier información
personal que compartamos con ellos. Cuando su información personal
sea compartida o simultáneamente recogida por un tercero tal y como
se exponía anteriormente, o será obvio para usted teniendo en cuenta
el contexto (tal y como la aparición de un tercero en la pantalla del
teléfono) o será notificado en el momento en que la información
personal sea reclamada. Además, se le dará la oportunidad de aceptar
o declinar este tipo de prácticas antes de que se inicien. Tal y como se
estableció en la sección 3.3 de esta Política de privacidad, no
recogemos información personal de niños menores de 18 años y les
informamos de que no deben hacer uso de nuestra herramienta en
ningún caso. De este modo, esta aplicación no compartirá información
recogida de los menores de 18 años con ningún tipo de empresa que
haya firmado un acuerdo de colaboración.
En caso de que detectásemos que alguno de nuestros partners
tecnológicos pusiera en riesgo tu integridad o utilizase tu información
para llevar a cabo cualquier acción ilegal, tomaremos las medidas
oportunas para cortar la relación con dicho proveedor.
3.9 ¿CÓMO PUEDE HACER PREGUNTAS O ENVIARNOS COMENTARIOS
ACERCA DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Si tiene algún tipo de duda o desea ponerse en contacto con nosotros
para aclarar cualquier punto, por favor envíenos un e-mail a la
dirección contact@soulbalanceapp.com
3.10 ¿CÓMO SABRÁ USTED SI MODIFICAMOS NUESTRA POLÍTICA DE
PRIVACIDAD?
Esta aplicación se reserva el derecho a modificar la presente política de
privacidad en cualquier momento, aunque no es habitual. Cualquier
cambio en las políticas normalmente irá acompañado de una
actualización en la versión de la aplicación. Al inicio de estas políticas
puedes encontrar el número de versión y la fecha en que se han
editado. En caso de proceder a un cambio material en cómo
recogemos, usamos o compartimos la información personal,
añadiremos estos cambios en una nueva versión de estas políticas.
4. VARIOSMODIFICACION DEL CONTENIDO DE LA APP
ACM APPS SL se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que
estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir e incluir nuevos
contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan
presentados y localizados.
4.1 DURACIÓN Y TERMINACIÓN
La prestación de los servicios y/o contenidos de la presente aplicación
móvil tiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior,
SOULBALANCEAPP SC está facultada para dar por terminada,
suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin
necesidad de preaviso, la prestación del servicio y de la presente
aplicación móvil y/o de cualquiera de los servicios, sin perjuicio de lo
que se hubiera dispuesto al respecto en las correspondientes
condiciones particulares.
4.3 LEY Y JURISDICCIÓN
Las cuestiones relativas a las Condiciones de Uso y Política de
Privacidad, así como todas aquellas cuestiones que radican y tengan
relación en parte o en su totalidad con los servicios suministrados a
través de la aplicación, se rigen en todos y cada uno de sus extremos
por la ley española, renunciando expresamente las partes al fuero que
les corresponda, y sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Ibiza.
